お客様の声

他の不動産の担当で２件内覧をしましたが、ここが電話対応から一番良い印象でした。２件目の不動産の内覧で状況を説明しましたところ「審査通りませんね。無理ですね」という面倒臭そうな対応をされ「他も探してみますけど」と言いつつなしのつぶて。心折れているところで、3件目に三和住宅の担当さんが電話で事情を聞いてくださり、その件を再度確認してくださいました。とても丁寧な対応に勇気が出て「多分無理だろうということで諦めるのは忍びない。ダメもとでトライして本当にダメと分かったら諦めがついて他の方法を考えたいけれど、面倒なことを引き受けてくれますか？」と尋ねたところ「とんでもないです！私も確認したいくらいです。是非やらせてください！」という前向きのお返事に感動しました。

多分無理かも、というところからの出発で、たびたび担当さんが何度も大和リビングと連絡を取り合い確認してくださって、無事審査に通って賃貸契約ができた時は本当に嬉しかったです。

担当さん、その節は本当にお世話になりました。会社の一人一人の対応でそこの印象が良いも悪いにも変わりますから、本当に大切な姿勢だと思います。ありがとうございます。現在新築D-R00Mに大変満足しており毎日幸せを感じています。